常見問題 FAQ
Common Questions

為確保您得到是最新鮮的資訊，請參考這裡。

每次電郵諮詢連同提問、來回討論及解牌完成的時間大概需要 4-5 個工作天。

Nes’ Tarot 的諮詢方式都是按時間 (線上同步) 或次數 (電郵) 而非按題計算，所以如果您的發問貼題和可行，每次諮詢都不會有發問題數上限。

當然可行！詳述可看這篇。

有值得信任的家人或朋友陪伴，是一個有效緩和緊張情緒的心理支援。然而，我們仍然會請所有陪伴者在諮詢室外止步並等候，或提醒於線上問牌的客人盡可能找安靜獨處的地方再連線。

此做法有兩個主要原因：1.保障私隱，2.卸下心理壓力。所有讀牌分析，都很有可能引導出一些涉及個人私隱的解說，甚至超出原有的問牌範圍 (這並非不尋常)，事實上並不適合任何身份的第三方於問牌現場同聽，甚至包括未成年人 (問牌者) 的監護人。更壞的情況是，如果在解牌時有第三方在現場參與了討論，此舉會影響解牌者的思考和觀點，或為問牌者帶來心理壓力，令牌卡解讀失焦。心理醫生或諮商師習慣採用一對一形式與諮詢者會面，原因類同。

還有需要留意的是，為了避免將問牌過程和結果混淆，我們不可以於一次分析中包括兩個人問牌的內容。如陪伴者有占卜問牌的需要，可先行預約，或在原有時段結束後再進行另一次的諮詢。

於 2021 年 1 月 1 日起，我們將統一使用 Google Meet 視訊讀牌，謝謝大家的理解和配合。我們的連線工具不使用 Skype。

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不論為讀牌或教學，Nes’ Tarot 的諮詢師均會使用傳統偉特塔羅牌 (Rider-Waite Smith Tarot, RWS)，但亦會根據個別情況而調整使用不同圖像、同樣為 RWS 系統的塔羅牌。至於塔羅牌以外的牌卡占卜諮詢服務，為確保您得到是最新鮮的資訊，請以我們提供中的服務為準。

首次來訪 Nes’ Tarot 塔羅諮詢的朋友，都可以免費體驗一次「單張塔羅牌」占卜諮詢服務，解讀《您此刻最需要知道的事》，生活中所有範疇之提問均適用。馬上留言試試！

免費問牌的牌卡為塔羅牌。

填寫此表單聯絡我們即可。

像所有行業一樣，牌卡占卜諮詢也有高峰時段或季節，會出現問牌人數增加的情況。若處於高峰期，免費問牌的回覆等候可能會比較久，需要您耐心稍等一下。

若您未能在預期日子裡收到免費問牌解答，請以電郵查詢，來郵時請使用填寫表格的同一名字及聯絡資料。為免令體驗問牌名單變長，或讓您的名字重新被截流歸檔，未收到回覆時請不要重覆填寫問牌表單。感謝您的耐心等候，做成不便敬請體諒。

另一方面，此免費體驗服務無償讀牌，絕無隱藏收費，服務唯一附帶條件為「首度來訪／未曾惠顧過 Nes’ Tarot 讀牌服務」之來賓；如您已曾經體驗過我們的服務，請保持自重，並尊重我們的協定。

可以！「一對一塔羅．占卜卡教學」也許有適合您的學習內容和上課方式。或者可以馬上留言與我們討論您的需要：）

目前的牌卡課程主要為塔羅牌 (Tarot)、雷諾曼卡 (Lenormand) 及西比拉占卜卡 (Sibilla/ Gypsy Oracle Cards/ Fortune-telling Cards)。如果您希望學習其他類型的牌卡，歡迎留言查詢。

報名流程可參考這裡； 如希望先報名留位，請填妥回傳此報名表單，或先與我們聯絡，討論您的個別需要。

所指的「一對一」的確是以補習 (家教) 形式上課。不論學習內容，同一節的一對一教學時段中，建議最多二人同行參加。如希望以較大的小組興趣班形式上課，例如作為公司員工聯誼活動，則建議先分組，每組不超過六人為最佳。

單堂計費：形式像家教課，以單一節時數 (一堂) 計算，上課節數及日期自訂。可自由挑選您需要的內容上課，亦可當作「每事問」練習課。

主題課計費：形式像補習班才藝課，有個別主題，以一期總時數計算，需要報名超過一節時數 (一堂)。可自由挑選個別主題或專題課，時間日期自訂，例如一週一課，全節數需於 180 日內完成。

每一個程度或學習主題的內容長短不一，每一期的節數多少也不一樣，視乎您報讀的主題而定。

致力於讓學生花出去的每一元學費，都能平衡到成本與效益，這是 Nes’ Tarot 設計《一對一》課程的目的之一。巿面的牌卡教學課程，多以整個課程、全期數一次過完整收費；教學和導師成本轉嫁至學生身上後，學生或許已花了錢，卻未能保證在完成課堂後一定能夠達到預期的程度。Nes’ Tarot 會針對個別學生的學習成效作出相應的節數調整，在必要時增減課堂數 (一節為限)，能讓學習進程更靈活、更有彈性，使學生付出的心力和金錢力都值得！

目前的一對一教學推崇因材施教，學生各取所需，並不推薦使用劃一課表及內容進程。即使如此，我們仍然有一系列的課程學習重點。您可以先參考，然後再考慮自由選擇學習內容報名單堂，或以主題形式選讀。

目前尚未提供牌陣專題學習課程，但您仍然可以選擇「牌陣」作為重點學習內容。

學海無涯，「每事問練習班」可能是您的最佳選擇。若您的目標是成為職業塔羅師，與職業占卜諮詢相關的《Tarotpreneurship 101》系列課程或許會更適合您。另一方面，我們非常歡迎有經驗的塔羅師與我們溝通交流，感恩您不吝賜教。

使用塔羅與是否擁有超感應力並無直接關係。除了直覺和靈力，在新世代心理自助 (self-help) 應用上，作為思考工具，塔羅也講求邏輯和理性思維。天生直覺能幫助讀牌者取得牌義；然而學習塔羅的其中一個原因，就是為了了解取得牌義的不同方法，以及如何更有效誘導出牌義。占卜卡也許比塔羅需要更敏感的直覺，然而學習和使用上更像學習一種外語，講求靈活的口說能力。又或者，若您對塔羅已經有一定程度的了解，目標是成為職業塔羅師，與職業占卜諮詢相關的《Tarotpreneurship 101》系列課程或許會更適合您。

以實用 (practical) 和助人自助 (self-help) 為主軸，Nes’ Tarot 塔羅課程重心並不在於研究古神話或者神秘學。塔羅是紙牌占卜 (cartomancy) 的一種，屬「卜術」；占星 (astrology) 屬「占術」，是不同的學問 ，即使修習塔羅牌也不代表需要同時學習占星。卡巴拉 (Kabbalah) 是猶太秘學，與古神話等相關題材構成牌的主題內容；與其說是神秘學，其實這些「非科學」學問與人性、心理和哲學更為接近。此外，魔法 (witchcraft) 與塔羅並沒有直接關係。即使如此，尤其於大塔羅 (Major Arcana)，畫面的確包含了較多神秘學元素，需要學習者以開明的思考方式去看待內容。

我們的所有課程為線上即時連線與互動，故並未有開放體驗學習課，敬請諒解。但仍然非常歡迎您留言查詢，以便為您提供最好的安排。

我們的教學一概採用線上教學，連線時使用 Google Meet。

一套適用於課堂的牌卡、筆記本和筆，並請務必先閱讀上課前的注意事項。

Nes Aroma Lab 的主理芳療師為 Nes，是英國國際芳療師協會 IFA 註冊芳療師 (MIFA)。除了已經完成考取 IFA 專業芳香療法文憑 (IFA Professional Aromatherapy Diploma)，Nes 同時也擁有美國整全芳療協會 NAHA 臨床芳香療法師 (Certified Clinical Aromatherapist Level 3 NCCA) 的同等學歷非會員資格。

[註：取得認可資格之學歷，並不等同必須成為專業協會的會員。加入協會的主要原因，例如英國的 IFA，乃證明畢業會員已進行過專業訓練並通過考核，取得意義上的「執業認可」；於協會登記成為會員，代表會員需要跟協會的工作指引，保障專業得到發揮，亦可為會員及接受健康照護服務的人得到該有的權益保障。實例可參考英國 NHS 對於輔助及另類療法 (CAM) 的規管方式，以及找到英國政府規管及認可專業資格的健康從業人員。]

在參與任何與健康主題相關的療程之前，您有義務與責任去主動了解和核實治療師/療法師/理療師的資歷及專業背景。

非常籠統而言，如果只需要精油的*氣味*，大致上是幾乎所有人都適合。若需要塗抹精油，例如按摩，答案就不一定，得再看個別的身體狀況而言。

您可以填寫我們的療程諮詢表單，Nes 會先個別評估您的健康需要，再為您度身訂造專業芳香療程內容。

您可以填寫我們的療程諮詢表單，Nes 會先個別評估您的健康需要，再為您確認時間及細節，度身訂造專業芳香療程內容。如有需要特別安排，歡迎隨時再與我們討論。

上門服務有地域限制。如有需要預約上門而並未在我們的地區範圍，您可以電郵與我們聯絡，讓 Nes 協助您尋找最就近您地區的專業芳療服務。

芳療諮詢 (線上/面對面)：首次會面深度對談約 30 分鐘；第二次或以後的會面，普遍約 15 分鐘左右。

整全芳香按摩：視乎您選擇的服務內容而定，請參照我們的預約表單。

我們的療程並不設強制銷售。您可以選擇向芳療師即時購入或訂購適合您使用的配方產品，或只購買配方箋，完全由您自由選擇。

Nes 並不屬於任何香薰精油公司或健康產品公司的層壓式推銷員 (或稱直銷商、多層次傳銷，英文稱 MLM)，亦並非任何精油品牌的代理批發或零售商，所以您不會被推銷、或被要求購買任何現成的精油品牌產品。

本站內所有芳療相關內容均由已取得 IFA 專業芳療師資格的 Nes 撰寫及編輯，基於精油使用安全及專業原則分享，給來訪者只作為參考，公開資料請斟酌使用。

針對個人使用網上公開資訊的相關問題，可參考「條款與政策 > 芳香療法公開內容免責聲明」部份。

作為專業的治療師，或從事與健康相關工作的人員，工作守則裡其中一點就是「保密」：與客戶相關的所有資訊必須保密，除非有關事態涉及危害到客戶本人或他人的生命安全，而有將資訊透露之必要。意下之意，除非得到您的書面同意，或當時正處於緊急情況 (例如需要叫救護車)，有關您的所有個人資訊在何時間都必須要被保護和保密。不正常的洩露包括也不限於口頭說明、任何形式的網上分享 (無論有沒有隱名)、向第三方傳遞資訊等。

在諮詢芳療師的時候提供個人背景、解釋身體狀況、病歷參考等，以上資訊都是無可被免要「被收集」。參考英國 IFA 芳療師工作守則 (Code of Conduct)、NHS England 的醫護工作守則 以及 British Medical Association 的存檔指引，英格蘭地區內的醫生 (General Practitioner, GP) 需要為病人的個人健康資料保存最少 8 年；NHS 亦有讓國民選擇是否將個人健康資訊分享與第三方機構作研究用途。請留意：芳療師並不是醫生；然而作為健康及專業護理從業的一份子，使用相同的業內標準亦無不當之處。

此外，Nes Aroma Lab 會遵守和履行歐盟的 General Data Protection Regulation (GDPR)。完整的私隱聲明可以參考「條款與政策 > GDPR」部份。

除了 Nes 身份上的重疊，芳療與占卜諮詢是完全無關，最少在 Nes Aroma Lab 的芳香療程就是如此 (笑) 不過如果反過來看占卜一事，精油其實也可以成為「精油抓周」的主角，像占卜卡或神諭卡一樣使用亦無不可。

另一方面，根據專業占卜諮詢師的職業守則，有關健康的諮詢不應該屬於占卜師的專業範圍，當中包括透過問牌查詢或預測健康、或透過對談取得健康建議。

都是同一句話：健康的事留給醫事人員，千萬不要靠占卜，甚至並非只靠精油喔。

如果您報讀的是「KCCA 韓式製香師資課」等證書課程，實作學習達標的學員，都可以獲頒證書，並同時授予協會講師 (導師) 資格，可以將您學到的傳授給您的學生。

證書全球通用，無地域限制；成為講師之前，您務必先親自參與過課程、並由協會頒授過師資資格後方可授課。

導師 Nes 為已取得 KCCA Incense All Master Class 製香證書、以及 KDCA Perfume Certificate 精油香水調香證書之合格講師。

在報讀任何證書課程前，您有義務與責任去主動了解核實授課導師的師資身份及背景。

KCCA 推出的韓式製香班，目前主要包括了 Incense All Master Class 以及 All That Incense 兩個課程 (資料截至 2022 年 Q4)。Nes Aroma Lab 的製香證書為 Incense All Master Class；此課程較為著重於「基礎原理與實用功能性」，而 All That Incense 則較為著重「設計與裝飾藝術性」。

如果您希望學習製作紙香裝飾或乾花薰香等禮品，Nes Aroma Lab 的證書課不一定是您的最佳選擇喔。

KDCA 推出的調香學習目前有 1-3 三班，天然精油香水之調香為 1 及 3，至於 2 則集中於製作室內擴香。香水調香 1 及 3 之分別，在於使用天然精油之種類數量與香水基底類型在 3 會較多，以及會加入使用協會預先調配好的 10 個複方香調。Nes Aroma Lab 的調香證書為調香 1，可說是調香學習中最精華、最骨幹的部份。

根據頒發證書的協會 (例如 KCCA) 的規定，師資課程中無論是學費收費水平、相關的學習內容，以至導師證書的申請資格，均有協會指定的標準需要遵守。不只有導師需要主動貫徹遵守規定，申請證書之學員也需要跟隨協會訂立之規則，並於課堂實作學習上達標，才可成功取得協會頒發的證書。

既然規定較為嚴格，相比起一般手工興趣班或體驗班 (例如 Nes Aroma Lab 的 Enjoy Incense!)，收費當然會比較高；不過如果您希望從學術角度多了解薰香製作或調香的話，證書班的收穫一定也會較豐富呢。

抱歉。根據授證協會規定，要取得合格師資證書，必須親身參與實作課堂、完成指定作品後才可以申請。

我們目前暫時未有安排線上的薰香製作課程。學習手工藝所需要的支援及氣氛，仍然是教室現場更有優勢喔！

Nes Aroma Lab 的手工製香班如未有個別標記為「親子班」的話，並不適合大人小孩一同上課；而且我們建議學習手工製香的小朋友年紀最少為國小六級 (12 歲) 或以上。

即使傳統製香不涉及加熱或用火的危險工序，卻需要一定程度的耐性、手指靈敏度、處理微重量材料，以及接觸較為脆弱的工具例如玻璃滴管等，對於幼童則較難成功掌握及使用。

如果您會攜同 10 歲以下小孩前來上課，請確認小孩能夠有足夠耐性等待您完成課堂製作，並且不會對您的現場學習帶來干擾。

Nes Aroma Lab 的薰香講師會保留維持教室活動安全與順暢進行的所有權利。

課堂費用會包括製作薰香所需要的材料及工具，可自備筆記本與筆。如果您鼻子容易粉末過敏，也可準備口罩。耐污衣物甚至袖套，能為您擋下可能出現在工作檯上的小意外。

芳香療法 (芳療) 是自然療法、預防醫學與輔助治療的一種方式，藉由植物精油 (essential oil/ EO) 做媒介，以貼近自然的方法來預防及幫助改善身心健康。至於香水調製 (調香)，從古代到現代，它都是會帶來感官享受的嗅覺藝術。線香製作 (incense making) 是有點歷史的一種傳統工藝，在日常應用中相對於芳療或調香，有功能及效果上之差異。Nes Aroma Lab 的製香課程 (KCCA 證書課) 會為學員簡單介紹「氣味調配」的基礎。

聲明：KCCA 的線香製作課程，目的為分享與傳授薰香工藝文化，並會不帶來醫學上之治療或預防效果。如有任何醫療的需要，您應該向醫生及專業醫療人員尋求協助。

有！不過若非現場購買而需要寄送的話，因為材料包帶有粉體與液體，只能夠寄送工作室所在地的相同國家。

即使薰香並非兒童玩具、食品、化妝品或危險化工品，手工製作產品及販售都很有可能受到工作室所在地的國家監管或規範，當中涉及工廠生產、產品製作衛生、產品安全及商業登記等問題。是否可以販售製作完成的薰香，同時亦包括產品能否寄送海外問題，例如國際航空通常不可寄液體及粉末，而且對於個別國家都有不同的進口物品規定；尤其「香水」(不論成份而只看稱呼)，很有可能會被要求繳付進口關稅。所以現階段來說，歡迎您親身來到我們的工作室製作自己的薰香，包您一次就會愛上這傳統手工藝喲！

購買並下載的版本，就好像從書店購入書籍或 CD，可以永久擁有，並可以於將來免費獲得更新或發行修訂版。在網上閱覽文章、看影片、收聽 Podcast 的情況，就好比選擇到書店「打書釘 (看白書)」而不作購買，等同您沒有在書店以外閱讀那些書本的權利，而且上架展示或者下架停售書本的決定乃由書店全權擁有。如果您想收藏，購入並擁有發行版本可能是比較好的選擇。

購買電子商品的付款方式，與付款使用我們的諮詢問牌、學習課程或芳香療程服務都是一樣的，目前主要為銀行轉帳、轉數快 (FPS)、PayMe、PayPal 或者 Stripe，可視乎您的所在地區及需要而選用。請留意，商品付款是一次過 (one-time payment) 而未有月付 (monthly instalments) 的選項。

如果您在下載時遇到技術困難，或發現電子印刷、存檔出現錯誤，請隨時與我們聯絡。

請注意，在您登錄註冊成為 Nes’ Tarot 學員之前，支援只限於解決下載或連線等技術問題，並不包括教材內容詮釋或教學內容指導。

只要您的電腦或者手機能夠閱覽 PDF 或 EPUB 檔案就可以。如電腦上需要免費 PDF / EPUB 工具，您可以到此下載 Adobe Reader，或於網絡下載例如 Apple Books、Kindle 等等閱讀電子書的免費工具。

蘋果iOS容許手機用戶以個別 APP 例如 Readdle Documents 在手機內存取 PDF，或將檔案分享至例如 iCloud 或者 Google Drive 等雲端。如使用 Android 系統，則於下載後直接於手機內置或記憶卡檔案夾存取 PDF 即可。

Nes’ Tarot 接受的付款方式有多種，詳情可參考「服務細則及流程介紹 > 付款方式」部份。於 Nes’ Tarot 網站外的官方商店購物，請以個別平台所接納的付款方式為準。您可以在 Nes’ Tarot 的網站上找到我們的官方商店連結或專屬頁面。

請注意：當您向我們購買商品時，我們會以電郵 (nes.tarot@gmail.com 或 team.nestarot@gmail.com) 與您確認購物內容、付款流程及屬於我們的帳戶號碼。提醒預約或購買商品或服務收費時，Nes’ Tarot 的標準通訊工具為電子郵件，而【不會】使用一般電話 (任何號碼)、電話短訊 (SMS)、各種社交平台例如 Facebook、IG 等訊息箱、即時通訊軟件如 LINE、Whatsapp、Signal 等與您對話及討論付款問題。請務必小心慎防網上詐騙！

除了工作室所在地的流通貨幣外，因為線上服務屬於跨地域，我們的遙距占卜諮詢、線上教學或任何商品購買都可以使用幾種貨幣。我們會在服務及商品上清楚標示例如港幣 (HKD)、美元 (USD) 或英鎊 (GBP) 等不同幣值的價目，並會在您下訂單的時候再次與您確認付款方式或換算率。小店經營，如有做成不便，謹此致歉。

有關退款、換貨等事宜，我們有一套清晰明確的準則，詳情可見「條款與政策 > 付款及退換貨」部份。請注意，Nes’ Tarot 販售的各種商品服務有不同的退款或換貨條件，請於購買產品或服務時參照該個別項目的細則及說明，謝謝您的理解和配合。

針對電子商品購買相關事宜，我們有一套清晰明確的準則，詳情可見「付款或退款疑難」或「條款與政策 > 付款及退換貨」部份。

如果您在屬於工作天的 48 小時後都沒有收到回覆，煩請再聯絡我們一次查詢詳請，抱歉造成您的困擾。

一對一課程有多個學習主題及內容組合。以「約…節」為單位，除了因應不同的學習內容而訂立每一個課程的長度之外，也可順應學生參與課程後的個別學習進度，對最終節數稍作調整，增減不超過一節為上限。

延期上課：所有已確認報名並付款的節數必須於 180 日內上完。
退費：請參照「一對一塔羅．占卜卡教學 – 付款與退費」細則部份為準。

Nes 不是靈媒也不是女巫，既不會通靈也不懂施魔法，亦不知道怎樣看穿您的前世今生。但她有使用塔羅牌、以及塔羅牌以外一些紙牌的經驗，就像翻譯員一樣懂得以它們的語言去為您分析。

身為天主教徒的她也許會受宗教信仰影響，將教理投射在塔羅解說之中。

可以！隨時歡迎您電郵我們，或在在網站上留言聯絡我們。

非常歡迎網上媒體邀稿，並請隨時電郵查詢。目前 Nes 暫時未能為個人名義的網誌或網站撰寫文章，敬請見諒。

目前暫時不會公開張貼友好投稿。但是，如果您有好文筆想分享，請不要吝嗇您的來信。或許您就是我們下一個新夥伴囉！

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